• ¿Desde cuando se realizarán ordenes de pedido dentro de la nueva plataforma?

Desde el día 1 de marzo del año 2022.

• ¿Esta plataforma aplica solo para líquidos?

La nueva plataforma aplica para LIQUIDOS y GCV.

• ¿Para el mes de marzo del año 2022, como se manejará el cupo de zona de frontera para los agentes minoristas?

El operador SICOM, realizará el cargue de los cupos del mes de marzo del año 2022, dentro de la nueva plataforma de SICOM, donde se realizarán las ordenes de pedido desde el 1 de marzo del año 2022.

• ¿Desde el 1 de marzo del año 2022, la plataforma entrará en funcionamiento para realizar ordenes de pedido desde que hora?

La nueva plataforma de SICOM, estará habilitada desde la hora 00:00 del 1 de marzo del año 2022, para realizar ordenes de pedido dentro de la misma.

• ¿El código de autorización de las ordenes de pedido, desaparece de la mueva plataforma de SICOM?

El código de autorización manejado para las ordenes de pedido, se mantendrá con las mismas condiciones actuales.

• ¿El cierre de los pedidos se debe realizar diariamente, o al fin de mes?

El cierre de las ordenes de pedido se realizan en cuanto se recibe físicamente el combustible.

• ¿No puedo observar las ordenes de pedido en el menú de nuevo caso?

 En el nuevo SICOM debe desplegar en la parte superior "Nuevo caso" y se abrirán los procesos recientes, por lo cual al lado de procesos recientes en el ícono lista usted puede ver todos los procesos, y allí podrá observar la opción de ordenes de pedido haciendo clic.