El Ministerio de Minas y Energía, a través de la Dirección de Hidrocarburos, informa que, debido a las intermitencias presentadas en los servicios de la plataforma Microsoft, que afectan el funcionamiento del sistema SICOM-SIGDI y la expedición de guías digitales de transporte, se activa el procedimiento de contingencia para garantizar la continuidad de las operaciones y el abastecimiento de combustibles líquidos en el territorio nacional.

Mientras se restablece la disponibilidad del sistema, se autoriza el uso de guías físicas de transporte para realizar y soportar los despachos de combustible.

Para garantizar la trazabilidad de las operaciones realizadas durante la contingencia, los agentes deberán cumplir con los siguientes lineamientos:

1. Diligenciamiento de guías físicas

Cada guía deberá ser diligenciada en su totalidad, de forma clara y legible.

2. Consolidación de información y soportes

Los agentes deberán elaborar un informe con la relación de las guías físicas utilizadas durante la contingencia.

Asimismo, deberán escanear y consolidar en un único archivo PDF las imágenes legibles de las guías utilizadas y anuladas durante este periodo.

3. Radicación oficial

El informe y los soportes correspondientes deberán remitirse al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para su respectiva radicación.

4. Restablecimiento del sistema y legalización de guías

Una vez superada la contingencia y restablecida la operación del sistema SICOM-SIGDI, el Ministerio informará oportunamente, por este mismo canal, el retorno a la operación habitual y las instrucciones para el cargue y la legalización de las guías físicas utilizadas durante este periodo.

El Ministerio de Minas y Energía agradece la colaboración y el cumplimiento de estas disposiciones, orientadas a garantizar la trazabilidad de las operaciones y la continuidad del abastecimiento de combustibles líquidos en el país.

DIRECCIÓN DE HIDROCARBUROS

Ministerio de Minas y Energía